Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Grzegorz Kapcia ESIU Wash Center, ul. Piastowska 21, 32-086 Batowice, NIP 5130280727, REGON 523004740 (dalej: „ESIU Detailing”). Kontakt w sprawach danych osobowych: esiudetailing@gmail.com, tel. 572 493 159.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Formularz wyceny i kontaktu: imię, numer telefonu, opcjonalnie e-mail, marka, model i rocznik auta, wybrana usługa, opis, preferowany sposób kontaktu oraz — jeśli je dodasz — zdjęcia auta.
• Kontakt telefoniczny i mailowy: dane, które sam przekażesz (imię, numer, informacje o aucie i usłudze).
• Źródło wizyty przy zapytaniu: strona, z której wysłano formularz, strona wejścia, adres strony odsyłającej i parametry kampanii (UTM) — bez adresu IP.
• Statystyki strony: opisane w punkcie 4.

Nie prosimy o dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) — nie wpisuj ich w formularzu.

3. Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zapytanie, wycena i umówienie terminu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa kontaktu z klientami).
• Wykonanie usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Anonimowe statystyki strony — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ocena, które strony i kampanie działają).
• Statystyki z identyfikatorem przeglądarki oraz narzędzia Google — Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w „Ustawieniach cookies” w stopce strony.

4. Statystyki strony

Korzystamy z własnych statystyk (dane zostają na naszym serwerze), w dwóch trybach:

• Bez zgody: zapisujemy pojedyncze zdarzenia (np. wyświetlenie strony, kliknięcie numeru telefonu) bez żadnego identyfikatora, bez adresu IP i bez zapisywania czegokolwiek na Twoim urządzeniu. Takich danych nie da się powiązać z konkretną osobą.
• Za zgodą: dodatkowo zapisujemy w przeglądarce losowy identyfikator (13 miesięcy) i identyfikator wizyty (30 minut) oraz źródło pierwszej wizyty. Pozwala to policzyć unikalnych odwiedzających i sprawdzić, z jakiego kanału (np. Google, Instagram) przyszło zapytanie.

Kliknięcie w numer telefonu jest zapisywane jako zdarzenie „kliknięcie” — nie wiemy, czy połączenie faktycznie się odbyło. Szczegóły plików cookies: Informacja o cookies.

5. Zdjęcia przesłane w formularzu

Zdjęcia służą tylko do wstępnej oceny auta. Przy zapisie usuwamy z nich metadane (m.in. lokalizację GPS). Dostęp do nich ma wyłącznie obsługa studia w panelu administracyjnym.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą trafić do podmiotów, które świadczą dla nas usługi: hostingu strony i bazy danych, przechowywania plików, wysyłki powiadomień e-mail, obsługi IT i księgowości — wyłącznie w zakresie potrzebnym do tych usług. Jeśli wyrazisz zgodę na narzędzia Google (Google Analytics, Google Ads), dane statystyczne trafią także do Google. Danych nie sprzedajemy.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dostawca usług (np. Google) przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

8. Jak długo przechowujemy dane

• zapytania z formularza — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do realizacji usługi (wtedy przez czas wymagany przepisami i przedawnienia roszczeń); po tym czasie dane są anonimizowane,
• statystyki strony — 25 miesięcy,
• potwierdzenie wyboru w banerze cookies — przez okres, w którym możemy być zobowiązani wykazać zgodę,
• dane księgowe — przez okres wymagany przepisami.

9. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). Napisz na esiudetailing@gmail.com. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez imienia, numeru telefonu i informacji o aucie nie przygotujemy odpowiedzi.

11. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

12. Zmiany polityki

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026.